Archives par mot-clé : Espace Client

Compte épargne Cetelem : le bilan

Cette année, avec le livret Carrefour Banque et le compte épargne Cetelem, nous avons testé les deux livrets les plus mal notés de nos trois campagnes de bancs d’essai ! Cetelem s’est sort tout de même légèrement mieux que Carrefour, … Continuer la lecture

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Virement depuis le compte épargne Cetelem

La saisie du RIB externe sur l’espace client de Cetelem a été fastidieuse. Nous espérons une procédure plus rapide pour effectuer le virement vers notre compte courant, dans notre banque principale. Première étape, s’assurer que la prime à l’ouverture de … Continuer la lecture

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Consultation de l’e-relevé du compte épargne Cetelem

Si nous avons constaté le versement des intérêts sur notre compte épargne Cetelem dès le 3 janvier, nous n’avons depuis reçu aucun relevé bancaire où figurent ces intérêts. Nous cherchons donc à trouver un tel document en ligne. Première étape, … Continuer la lecture

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Saisie d’un RIB externe chez Carrefour Banque

Afin de tester les virements externes de Carrefour Banque et de Cetelem, les deux comptes sur livret passés au banc d’essai cette année, nous souhaitons virer de l’argent d’un compte vers l’autre, puis vice-versa. Première étape, a priori une formalité : … Continuer la lecture

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Cetelem : demande de dispense d’acompte sur les intérêts

Nous sommes le 25 novembre et notre première connexion vient de s’achever sans que nous ayons trouvé une solution à nos problèmes : une date de valeur de notre versement de 5.000 euros tardive ; et un problème administratif, Cetelem nous appelant … Continuer la lecture

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